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自贡管理处积极开展收费人员优质文明服务竞赛活动

来源:自贡管理处 作者:sccngs 编辑:sccngs 点击:


 根据公司《关于开展2020年收费人员优质文明服务竞赛及考核活动的通知》要求,2020年8月24日至9月1日,自贡管理处积极开展收费人员优质文明服务竞赛活动。

  本次活动采取管理处、收费站二级考核的模式,根据《川南公司收费人员优质文明服务标准》,收费稽查科、监控室、稽查队和各收费站在检查周期内通过现场检查、查看实时监控和录像回放稽核等方式,对辖区内所有收费员优质文明服务工作情况进行了认真检查并评分,考核结果纳入收费员星级评定综合考核分值。
  在竞赛过程中,管理处深入剖析了优质文明服务工作中存在的问题和难点,认真分析了问题产生的原因及改进措施,有利于进一步提高收费人员优质文明服务水平,努力培养和造就一支学习型、服务型的高素质收费队伍,营造员工热爱公司、强化服务意识的氛围,树立良好的对外窗口形象。